合同会社Five Tales（以下、「当社」）は、提供する介護福祉サービス（以下、「本サービス」）における、ご利用者様およびそのご家族様、並びに従業員の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」）を定めます。
1. 個人情報の収集方法
当社は、本サービスを提供するために必要な範囲で、適正かつ公正な手段により個人情報を取得します。これには、お問い合わせフォーム、契約書類、面談、ケアプラン作成過程等で取得する情報が含まれます。
2. 個人情報の利用目的
当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。
- 介護サービスおよび障がい福祉サービスの提供、管理のため
- サービス提供に伴う事務手続き、介護報酬の請求事務のため
- 関係事業所（居宅介護支援事業所、医療機関等）との円滑な連携のため
- 本サービスに関するお問い合わせへの回答、および連絡のため
- 採用活動における選考、および雇用管理のため
3. 個人情報の第三者提供
当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめ本人の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 適切なサービス提供のため、ケア会議等で医療機関や他の介護サービス事業者と連携が必要な場合
4. 個人情報の管理・安全対策
当社は、個人情報の漏えい、滅失、または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
5. 個人情報の開示・訂正・利用停止
ご本人または代理人から、個人情報の開示、内容の訂正、追加、削除、利用停止の請求があった場合は、ご本人確認の上、速やかに対応いたします。
6. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
合同会社Five Tales
住所：〒335-0021 埼玉県戸田市新曽278 メゾン第2柳原 101号室
電話：048-287-8841
担当者：萬歳 正春